كوهين, ستيفن ، 1953- براند, رونالد ، 1928- هيجان, عبد الرحمن أحمد
إدارة الجودة الكلية في الحكومة : دليل عملي لواقع حقيقي
تأليف ستيفن كوهين ، رونالد براند ؛ ترجمة عبد الرحمن بن أحمد هيجان ؛ راجع الترجمة محمد بن إبراهيم التويجري و عبد الرحمن بن حمد الحميضي
- معهد الإدارة العامة ، الإدارة العامة للبحوث الرياض 1997 1997
- 300 ص. ؛ 25 سم
ترجمة لِ: Total quality management in government ببليوغرافيا : ص. 293-298